Hupegia - Politica di restituzione e rimborso

1. Generale

Noi di Hupegia ci impegniamo a soddisfare i nostri clienti al 100 %.  Se per un motivo qualsiasi non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi proponiamo una politica di restituzione e rimborso per aiutarvi.

2. Ritiri

Avete il diritto di restituire il vostro acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire un motivo. Per poter beneficiare di un reso, il prodotto deve essere in uno stato di non utilizzo, non danneggiato e imballato nella confezione d'origine.

3. Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo del ricevimento del vostro articolo restituito.  Verifichiamo lo stato del prodotto e valutiamo se può essere rimborsato.

4. Rimborsi

Se il vostro reso è stato approvato, vi rimborseremo il prezzo dell'acquisto, al netto delle spese di spedizione.  Il rimborso verrà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto iniziale.

Si noti che la gestione del rimborso e la sua comparsa sul conto possono richiedere alcuni giorni, in base alla propria banca o alla propria modalità di pagamento.

5. Articoli esclusi

Alcuni articoli possono non essere idonei al rimborso e alla restituzione per motivi di igiene o di sicurezza.  Ciò include, ad esempio, i prodotti di igiene personale e i prodotti che non possono essere restituiti per motivi di salute o di igiene.

6. Spese di spedizione per le restituzioni

Le spese di restituzione di un prodotto sono a carico del cliente, salvo indicazione contraria in casi particolari in cui un prodotto è stato ricevuto in modo difettoso o danneggiato.

7. Servizio clienti

Se avete domande sul nostro processo di restituzione e rimborso, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo contact.hupegia@gmail.com.